Returnering

Returnering hos Undy

Når du handler hos Undy får du helt automatisk 365 dages returret. Hvis du har modtaget en vare, som du af en eller anden grund ønsker at returnere, så læs herunder, hvordan du sender varen tilbage til os

1. Alle returneringer skal registreres igennem vores returportal. Ellers behandler vi ikke din returpakke

Du skal oprette en returlabel igennem os. Beløbet bliver trukket fra dit samlede ordrebeløb

Du opretter en returlabel på vores returportal her

2. Af hygiejniske årsager kan underbukser kun returneres, hvis de er i deres originale, uåbnede emballage. Varen skal derfor sendes retur i original emballage og må ikke have været brugt. Ved vores underbukser er det derfor nødvendigt at Undy mærket stadig sidder på og at underbukserne er i papirsposen, ellers tages varen ikke retur. Har man købt produkter der kommer i en 3-pak, 5-pak eller 10-pak æske, skal æsken være uåbnet. Har man taget et enkelt par i brug, kan hele æsken ikke returneres. Det samme gælder ved vores bambussokker, hvor pap bandarolen skal være monteret rundt om sokkerne.

3. Indtast returårsagen inde på vores returportal.

4. Varen sendes til: SM Logistik, Undy ApS, Ulstedvej 27, 9370 Hals

5. Vi behandler alle returpakker indenfor 7 hverdage efter de er leveret hos os. Ønsker man pengene retur, skal man være opmærksom på, at der kan gå 5-10 dage før pengene er retur på kortet. Du modtager en bekræftelse på returneringen med det samme den er behandlet.